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老人2萬4千元直播間沖動購卡宴,收貨后心涼如冰,沖動消費背后的反思

老人2萬4千元直播間沖動購卡宴,收貨后心涼如冰,沖動消費背后的反思

家悅欣 2024-12-12 搬家常識 68 次瀏覽 0個評論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,直播購物已成為越來越多消費者喜愛的購物方式,近日一起發(fā)生在直播間的購物事件,卻讓人不禁為之一震,一位老人在直播間花費2萬4千元購買了一輛卡宴,然而收貨后卻發(fā)現(xiàn)與預(yù)期相差甚遠,心涼如冰,這一事件引發(fā)了社會對沖動消費和直播購物的關(guān)注與反思。

事情發(fā)生在某直播平臺上,一位年過六旬的老人在觀看直播時,被主播的熱情推薦所打動,決定購買一輛卡宴,老人表示,自己在直播間看到了主播對卡宴的詳細介紹,包括車輛性能、外觀設(shè)計等方面,認為這輛卡宴非常符合自己的需求,在主播的鼓動下,老人毫不猶豫地花費了2萬4千元購買了這輛卡宴。

當(dāng)老人收到車輛后,卻發(fā)現(xiàn)實際情況與直播中所描述的相去甚遠,車輛的外觀與直播中的展示圖存在較大差異,甚至有破損的地方,車輛的性能也不如主播所言,起步速度較慢,駕駛體驗不佳,車輛內(nèi)部設(shè)施也不如預(yù)期,甚至有些地方出現(xiàn)了質(zhì)量問題。

老人在收到車輛后,心情十分低落,感覺自己被欺騙了,他找到了直播平臺和主播,要求退貨或退款,主播和直播平臺都以各種理由推脫,表示無法處理此事,老人無奈之下,只能將此事曝光在網(wǎng)絡(luò)上,尋求社會關(guān)注。

這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友表示,老人沖動消費的背后,反映出直播購物的風(fēng)險,直播間的購物環(huán)境容易讓人產(chǎn)生沖動,而消費者在購買過程中,往往無法全面了解商品的真實情況,一些主播為了追求利益,不惜夸大其詞,誤導(dǎo)消費者。

也有網(wǎng)友指出,直播購物的興起,讓一些不法商家有了可乘之機,他們利用消費者的沖動心理,推銷假冒偽劣商品,嚴重損害了消費者的權(quán)益,直播平臺在監(jiān)管方面也存在不足,對于違規(guī)主播和商品的處理力度不夠。

針對這一事件,有關(guān)部門表示將加強對直播購物的監(jiān)管,嚴厲打擊虛假宣傳、欺詐消費者等違法行為,呼吁消費者在直播購物時要理性消費,提高自我保護意識。

對于老年人這一特殊群體,有關(guān)部門也提醒子女要多關(guān)心父母的消費行為,避免老人因沖動消費而造成財產(chǎn)損失,子女可以陪伴父母一同觀看直播,幫助父母辨別商品真?zhèn)?,共同維護家庭和諧。

老人2萬4千元直播間購買卡宴的事件,為我們敲響了警鐘,沖動消費不僅損害了消費者的利益,也暴露了直播購物存在的諸多問題,在享受直播購物帶來的便利的同時,我們要提高警惕,理性消費,共同營造一個健康、安全的購物環(huán)境,社會各界也應(yīng)關(guān)注老年人的消費問題,給予他們更多的關(guān)愛和支持,才能讓直播購物真正成為消費者信賴的購物方式。

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